东方翰章平台合作多家知名物流公司，支持顺丰、圆通、中通、韵达等配送方式。对于实物藏品，我们会根据藏品类型和配送地址选择最合适的物流方式，确保藏品安全送达。

东方翰章平台支持全国范围内的配送服务（港澳台及海外地区除外）。配送时间根据配送地址而定，一般情况下：一线城市1-3天，二线城市2-4天，三线及以下城市3-5天。偏远地区可能需要更长时间。

在"我的订单"页面，选择已发货的订单，点击"查看物流"按钮即可查看实时物流信息。我们也会通过短信或邮件及时通知您物流状态的变化。

如果收到藏品时发现损坏，请立即拍照留存，并在24小时内联系东方翰章客服。我们会协助您核实情况，并为您办理退换货或赔偿事宜。建议您签收前仔细检查包装是否完好。

在订单发货前，您可以在订单详情页修改配送地址。如果订单已经发货，请联系客服协助处理。修改地址可能会影响配送时间，请尽量在下单时填写准确的地址信息。

东方翰章平台为大部分实物藏品提供免费配送服务。对于偏远地区或特殊藏品，可能需要支付额外的运费，具体费用在下单时会有明确提示。VIP会员享受全场免运费权益。